안녕하세요? 최윤화님!
네. 확인결과 박스포장위에 표시가 8가지의 상품은 잘 못 표시된 것 입니다. 저희도 인쇄물에 보니 확인이 되었습니다.
원재료명에 5가지가 맞고요. 실제 생맥산은 3가지인데 저희가 추가로 더 해서 상품을 한 것입니다.
그리고 제품은 완전건조를 한 것이기에 서늘한 곳에 보관을 하시라는 것이고요. 냉장보관이 아닙니다.
박스가 뜨겁게 온 것은 현재 기온이 올라가서 그런 것으로 보여 집니다. 저희가 포장박스는 인쇄소에 문의하여
조정을 해 달라고 하였습니다. 이번에 본이 아니게 그렇게 보여진 점 죄송합니다.
반품을 저희가 오늘 접수하였고요. 그리고 도착이 되면 바로 주문과 카드를 취소해 드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
교환/반품/AS
인삼 맥문동차 구입했는데 박스 상단에는 8가지 약초라고 되어있고, 원재료명에는 5가지가 들어 있다고 되어 있네요. 어느게 맞는건지 … 반품 해주시면 좋겠어요. 근데 제가 하나 먹고 발견을 했습니다. 그리고 서늘한 곳에 보관하라고 되어있는데 박스가 뜨겁게 왔어요. 내용물도 후끈할 정도로…