안녕하세요? 

네. .제품에 대하여 불편하신것 죄송합니다.

시호가 절단이 되지 않고 원형그대로 있는 제품을 보신것입니다.

시호는 절단을 하면 수입과 구별이 어렵고 현재 알고 계신 시호를 어느곳에서 구매를 하셨는지는 모르지만

저희는 직접 재배를 해서 판매를 하시는 사장님에게 직접가서 구매를 해서 판매를 한 것입니다.

흙이 있는 그대로 구매가 되었고요. 그 상태로 생산을 하였기 때문에 이를 다시 손질해서 제품화가 어려운 것입니다.

흙이 있는 제품 저희도 생산을 할 때 그렇게 하지 않았으면 하지만. .농가에서의 일이기 때문에 저희가 어떻게 되지 않더라고요.

이러한 불편한 내용이 있지만 저희가 그에 대한 정보를 미리 제공해 드리지 못한점 죄송합니다.

다만 약초가 현재의 시호처럼 깨끗한것은 잘 알아보시고 구매를 하셔야 합니다. 저희같이 많은 약초를 판매하는 곳에서

왜 굿이 이렇게 흙이 있는 제품을 판매하는지 ..

좋은 물건임에도 소비자에게는 그것이 나쁜 이미지로 비추어 져서 저희도 씁쓸합니다.

약초를 구입할 때와 사용할 때는 모두가 다 신뢰를 쌓고 되어야 비로서 제대로 된 약성이 나오는데요.

저희가 그런 내용에 충실하지 못했던 죄송합니다.

혹 제품을 반품이나 환불을 하실수 있다면 저희가 바로 해 드릴테니 불편하셨다면 그리해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

시박탕 다리려고 구매했어요.

근데 시호는 엉망임.. 흙도 많이 묻어있고 잔가지도 많고 ㅁ

먹을수 없는 부분이 너무 많음.

이런 하자있는 제품을 왜 판매하는지 이해가 안되네요. 사진상으로 세척한 제품인줄

알았음... 근데 이렇게 흙이 많을 줄이야. ㅠㅠ

하여튼 실망이고 다음 구매가 꺼려지네요.